 ASAS PR – JANGAN TIPU
Some said, this is easier said than done. For me, tell the truth, though it hurts. Berkecimpung dalam bidang kewartawanan selama lima tahun mengajar saya tentang beza pengurusan berita organisasi antara yang baik dan yang gagal. Imej organisasi adalah sesuatu yang mahal. It must be earned, cannot be bought. Bila bercakap tentang imej organisasi, kita bukan cakap tentang CEO, Presiden, pekerja atau produk. Its is more than that. It is much bigger than that. Company/organisation image comprises everthing about the whole system that runs it alive. Daripada kualiti modal insan, sampailah ke rupa tong sampah yang diguna dalam pejabat. + + + A. Sebab Menipu Pada sesetengah organisasi, menipu adalah satu cara pilihan untuk mengatasi masalah, atas alasan menjaga air muka dan nama baik organisasi. Mungkin cara ini berkesan pada zaman purba tapi hari ini, masyarakat dah pandai. Berita tersebar dengan cepat. Jadi daripada anda menipu atau cuba menipu, fikir baik-baik. Kalaulah tindakan ini ‘kantoi’ apakah anda sanggup tanggung akibatnya. Segala yang anda bina, sekejap sahaja boleh hilang. + + + B. Apa nak buat? Step 1: Admit the issue. Step 2: Explain a. Why/ How it happened? Mudah, kan? + + + C. Kebaikan Bercakap Benar Imej – Memang imej syarikat akan sedikit tercalar tapi dalam masa sama ia akan ‘dibayar’ semula dengan kepercayaan yang lebih tinggi terhadap organisasi. Memang akan ada yang tidak puas hati tapi itu adalah fitrah. Yang penting secara legal dan moral anda telah laksanakan tugas memberitahu tentang sesuatu kejadian dengan setelusnya. Kalau ada maklumat yang masih belum boleh diumumkan, beritahu. Sebut “kami sedang meneliti maklumat tentang bla..bla..bla.. dan akan menyampaikannya sebaik ia disahkan”. Begitulah. Sampai jumpa lagi.
– – – Wartawan Awam
|
Ali Imran
Wartawan Awam 